Wholesale4Customer - Digital Edition Wholesale4Customer - Digital Edition

Il 16 dicembre presso l'Accademia della Scherma al Foro Italico di Roma si è tenuto l’incontro Wholesale4Customer Digital Edition che ha visto la presenza di tutto il personale Wholesale e dei Clienti che hanno partecipato all’indagine sulla Soddisfazione dei Clienti Wholesale per l’anno in corso.
Durante l’incontro sono stati presentati ai nostri Clienti i risultati della Customer Satisfaction 2014.
L’indagine, suddivisa in due fasi, ha registrato l’adesione complessiva del 69% della Clientela Wholesale, evidenziando una sempre e costante partecipazione. I clienti intervistati hanno espresso le proprie valutazioni sulle aree di processo: Commerciale, Tecnica ed Amministrativa.
Tutte le opinioni rilasciate dai Clienti, oltre a formare il quadro complessivo della "Customer Satisfaction", sono state accuratamente esaminate con l’obiettivo di far emergere eventuali elementi critici, che costituiranno i punti fondamentali per specifici progetti di “miglioramento”.

Clicca qui per leggere i risultati presentati durante l’incontro Wholesale4Customer - Digital Edition.