Sempre più vicini ai nostri clienti

Come possiamo rafforzare la relazione commerciale con i nostri clienti regionali wholesale? Come possiamo essere sempre più vicini alle loro “esigenze” di business sul mercato finale?

Per rispondere a queste ed altre domande, Wholesale di TIM ha organizzato tra giugno e luglio 2016  i Wholesale Proximity Meeting, 5 incontri territoriali che si sono tenuti nelle sedi aziendali TIM di Firenze, Padova, Milano, Napoli e Palermo.  Filo conduttore di ciascun incontro è stata la prossimità cioè la vicinanza con i nostri clienti che operano in specifiche realtà territoriali ed ai diversi distretti industriali, per individuare insieme nuove soluzioni di business e rispondere alle necessità e ai bisogni che la clientela finale richiede.

Durante gli incontri oltre a presentare la nuova squadra Sales, sono stati presentati i servizi di connettività pregiata, di interesse anche per molti Operatori locali, pronti a cogliere la “sfida” offerta dai nuovi mercati delle telecomunicazioni, l’avanzamento della copertura in Italia dei servizi Ultrabroadband e le promozioni in corso.

Altri spunti di interesse sono arrivati dalle nuove frontiere della digital economy: come le tecnologia e le applicazioni digitali stanno cambiando la creazione, la distribuzione, la fruizione del contenuto online e in che modo tale contenuto può essere utilizzato per allargare il mercato delle aziende e coinvolgere meglio i propri clienti.

Infine è stata anche l’occasione di parlare del Nuovo modello di Equivalence un progetto che TIM sta portando avanti per  offrire alla clientela wholesale una maggiore qualità del servizio e assicurare un miglioramento delle garanzie di parità di trattamento.

Nel corso degli incontri i clienti hanno avuto l’opportunità di porre domande ai Product Manager di Wholesale referenti sui servizi trattati, presenti agli incontri o collegati in video conferenza.

(pubblicata il 02-08-2016)